Incluye indice bibliografico (p.197)

Concepto y definicion de calidad.--Los atributos de la calidad.--Historia de la calidad.--La garantia de la calidad.--La medida de la calidad.--Las auditorias de calidad.--Auditoria clinica y auditoria medica.--Auditoria clinica hospitalaria.--La medicina basada en evidencia y guias de manejo.--La auditoria de la historia clinica.--Aspectos eticos de la auditoria.--El servicio como expresion de la calidad.--Indicadores de gestion.--Estandares de calidad.--Instrumentos para la recolección de datos.--Papeles de trabajo del auditor medico.--Generalidades de los comites de auditoria clinica.--La acreditacion en salud.--Los requisitos esenciales.--Indicadores de resultados de la calidad