Comunicación oral /
Eileen Mcentee Sullivan.
- 2a ed.
- Mexico : McGraw Hill Interamericana, 2004.
- 160 p.
- Mundo electronico .
Naturaleza proceso y funciones de la comunicación humana.-- Comunicación intrapersonal.--Comunicación no verbal.--Las habilidades del comunicador eficaz.--Planeación y preparación del discurso